Estamos seguros que ya nada volverá a ser como antes, si las empresas no se reinventan o actualizan sus procesos a las nuevas formas de trabajo y a la nueva forma de pensar de sus clientes, simplemente terminaran cerrando sus negocios, solo los que tengan la capacidad de reinventarse quedaran en el mercado y tendrán una nueva oportunidad de salir adelante.
Para realizar los cambios en las empresas, los gerentes o los dueños deberán hacerse algunas preguntas (ver gráfico), son preguntas simples, que si las responden con la verdad, les marcará el camino que deben de tomar en esta nueva coyuntura. No todos los procesos de las empresas deberán cambiar, solo aquellos que son necesarios para permanecer y quedarse en los nuevos escenarios.
¿Dónde estoy?
Deberán evaluar cuáles son sus fortalezas y debilidades, dónde se encuentran respecto de su competencia, cuál es su alcance en el mercado, cuánto venden, cuál es su inventario, cómo están sus finanzas, etc.
¿Qué quiero?
Deberán establecer una nueva visión de su empresa, hacer proyecciones a futuro en los nuevos escenarios, establecer metas de corto, mediano y largo plazo, es decir hacer un nuevo planeamiento estratégico de su empresa.
¿Qué necesito?
Evaluar las debilidades y amenazas de su empresa para determinar que necesitan hacer, a quien contratar, determinar cuánto capital de trabajo necesitan, etc.
¿Qué creencias me limitan?
Hacer una reingeniería de la empresa, reinventarse, cambios de paradigmas, capacitarse en nuevas tecnologías y nuevos conocimientos, contratar gente que vaya de acuerdo con la visión de la empresa, etc.
¿Qué creencias me empoderan?
Una vez identificadas sus fortalezas, trabajar duro en ellas para mejorarlas o mantenerlas, capacitación y coaching ejecutivo constante del personal a cargo de procesos indispensables, crear una cultura empresarial basada en las nuevas creencias, etc.
¿Quiénes serán mis aliados?
Una vez realizada la reingeniería de la empresa, deberá tomar conciencia de todas las personas e instituciones que contribuyan al logro de sus objetivos y establecer alianzas de corto, mediano y largo plazo con cada uno de ellos.
¿Qué hábitos nuevos pongo en marcha?
Todos aquellos que contribuyan a hacer de su empresa una mejor organización y de sus trabajadores mejores personas, y crear vínculos de excelencia con sus clientes, proveedores y la sociedad, tales como: puntualidad, justicia, respeto, tolerancia, ayuda, servicio, entrega, pasión, orden, limpieza, cortesía, perseverancia, integridad, auto control, etc.
¿Cuál ha sido el impacto?
Conforme vayan aplicando las nuevas estrategias obtenidas producto de la reingeniería, éstas deberán ser medidas y evaluadas para ver si el impacto que causa es positivo o negativo, esto les ayudará a modificar o cambiar ciertas estrategias que no están dando los resultados esperados. Existen muchos métodos de medición de resultados que usted podría aplicar en su empresa, use el que más se acomoda a su empresa.
Los invito a responder estas simples preguntas, que los ayudará a hacer los cambios necesarios para que sus empresas sigan estando presentes en el mercado.
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¡Hasta la próxima!
Excelente artículo, en esta primera etapa de reinventar todo, la opinión y orientación autorizada vale muchísimo.
Muchas gracias!!